Portal de gestión de procesos
CERTUS ordena el ciclo de vida completo de los procedimientos de una empresa regulada — de borrador a documento vigente, con firma, cadena de autorización y evidencia lista para una auditoría de calidad, una inspección de COFEPRIS o una revisión de cumplimiento. Y además registra que el personal leyó, aprobó y fue validado en cada procedimiento que le corresponde.
| Código | Proceso | Ver. | Estado | Vence |
|---|---|---|---|---|
| OPS-FAR-001 | Gestión de ICSRs | v3.0 | Publicado | Mar 2027 |
| OPS-FAR-002 | Elaboración de IPS | v2.1 | Publicado | Jun 2027 |
| OPS-FAR-016 | PMR — Actualización | v1.2 | En revisión | — |
| OPS-FAR-031 | Búsqueda literatura LIP | v1.0 | Borrador | — |
| OPS-FAR-008 | Reporte SAEs v.anterior | v2.0 | Obsoleto | Ene 2026 |
En una empresa regulada — farmacéutica, dispositivos médicos, alimentos — cada procedimiento necesita quedar por escrito, revisado por las personas correctas y disponible como evidencia ante una auditoría o una inspección de COFEPRIS.
Cuando eso vive en carpetas compartidas y cadenas de correo, nadie puede probar cuál versión es la vigente. CERTUS reemplaza esa cadena de correos con un flujo controlado de un solo lugar.
Todo procedimiento avanza por el mismo camino controlado. Nunca hay dos versiones "vigentes" al mismo tiempo, y un rechazo siempre regresa a borrador con el motivo visible para quien lo escribió.
Nadie firma fuera de turno. Los elaboradores firman primero, luego los revisores, luego los aprobadores — y el sistema no deja avanzar un nivel hasta que el anterior está completo.
Así se ve el flujo completo dentro de CERTUS: procesos organizados por área, la cadena de firmas ya autorizada, el PDF con marca de agua y el rastro de auditoría de cada acción.
Cada proceso muestra su código, versión y estado — sin adivinar cuál es la copia vigente.
Elaborador, revisor y aprobador — cada firma con su fecha y su STAMP, sin poder saltarse el orden.
"COPIA CONTROLADA" en cuanto se publica — la evidencia que un auditor de COFEPRIS espera ver.
Cada firma y cada envío a revisión queda registrado — exportable a CSV para la auditoría.
No basta con publicar un procedimiento: hay que poder demostrar que quien lo ejecuta lo conoce. CERTUS asigna la capacitación por puesto, registra la lectura, aplica el examen y deja la validación del supervisor como evidencia.
Cada empleado ve sus procesos requeridos, el estado de su capacitación, cuándo vence y cuándo toca la siguiente. El supervisor valida desde «Mis Supervisados» y cualquiera puede descargar el plan de capacitación en PDF.
| Proceso | Estado | Vence | Examen |
|---|---|---|---|
| Gestión de ICSRs | Validada | Mar 2027 | 9 / 10 ✓ |
| Elaboración de IPS | Realizada | Jun 2027 | 8 / 10 ✓ |
| Búsqueda de literatura | Pendiente | Oct 2026 | — |
| Reporte de SAEs | Vencida | Sep 2026 | — |
Los cursos que el empleado toma fuera de la empresa se registran con su diploma en PDF y los valida el supervisor. Cuando completa el 100% de la matriz de su puesto, descarga su diploma del año — uno por cada puesto asignado.
| Rol | Puede |
|---|---|
| admin | Acceso total: catálogo, papelera, AuditTrail y reportes de toda la empresa. |
| controlador | Crea, edita y envía procesos a revisión; puede marcar un proceso como obsoleto. |
| aprobador | Firma los procesos donde está asignado dentro de la cadena; también puede crear procesos. |
| viewer | Consulta de solo lectura, limitada a las secciones que le corresponden. |
| supervisor | No es un rol aparte: es la relación «supervisor inmediato» de cada empleado, quien valida su capacitación y sus capacitaciones externas desde «Mis Supervisados». |
| auditor | Próximamente: crea y gestiona auditorías, checklist, hallazgos y planes de acción correctiva. |
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